Wie Sie Ihr Team durch den Wandel führen, um die Akzeptanz für ein neues SRM zu gewinnen, und Bonustipps für die Auswahl des besten SRM
Wenn Sie bereit sind, eine hochwertige Stakeholder Relationship Management (SRM)-Software einzuführen, um Ihr Stakeholder-Management zu vereinfachen und zu organisieren, kann es eine Herausforderung sein, sicherzustellen, dass Ihr Team die neue Software nutzt. Um den größtmöglichen Nutzen aus einer neuen SRM-Software zu ziehen, müssen Sie die Zustimmung des Teams gewinnen , bevor Sie die neue Software auswählen.
Um die Akzeptanz zu gewinnen, müssen Ihre Teams frühzeitig in die Entscheidungsfindung einbezogen werden, damit sie ihre Probleme mitteilen, verstehen, was die einzelnen Optionen ihnen bieten, und das Gefühl haben, dass sie bei der Entscheidung eine Rolle spielen. Denken Sie daran: Teams werden Software nur dann nutzen, wenn sie einfach zu bedienen ist und ihnen hilft, ihre Ziele zu erreichen.
Um die Zustimmung Ihres Teams zu gewinnen, geben wir Ihnen vier Tipps sowie einige Hinweise zur Auswahl von SRM, damit Sie sicher sein können, dass Sie das beste SRM für die Anforderungen Ihres Teams auswählen.
Tipp Nr. 1: Kommunizieren Sie mit Ihren Teams von Anfang an über ein neues SRM
Wenn es darum geht, Ihr Team durch diesen Wandel zu führen, müssen Sie die Mitarbeiter frühzeitig in die Gespräche einbeziehen. In diesen frühen Gesprächen sollten Sie transparent machen, warum Sie eine neue Software für das Stakeholder Relationship Management einführen wollen und welche Herausforderungen diese Software Ihren Teams helfen könnte.
Dies sollte jedoch niemals ein einseitiges Gespräch sein! Stellen Sie sicher, dass Ihre Teams das Wort ergreifen und ihnen die Möglichkeit geben, ihre Probleme und Herausforderungen mitzuteilen, bei deren Lösung die neue Software helfen könnte.
Dies ist auch eine Gelegenheit für die Mitarbeiter, uns mitzuteilen, was ihnen an Ihrem derzeitigen Prozess gefällt, so dass Sie auch diese Perspektiven berücksichtigen können.
Erstellen Sie aus diesen Gesprächen im Team eine Liste der "Must-haves" und "Nice-to-haves" Ihrer neuen Software, um zu entscheiden, welche Funktionen Ihr Team in einem SRM benötigt. Denken Sie daran: Menschen unterstützen das, was sie mitgestalten!
SRM-Auswahl-Tipp:
Die Wahl eines SRM, das die meisten "Must-haves" und "Nice-to-haves" Ihres Teams erfüllt, wird Ihrem Team das Gefühl geben, gehört zu werden, und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie die Software nutzen, da sie wissen, dass Sie sie für ihre Bedürfnisse ausgewählt haben. Stellen Sie sicher, dass Sie die Liste, die Sie gemeinsam mit Ihrem Team erstellt haben, bei der Evaluierung von SRM-Optionen verwenden.
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Tipp Nr. 2: Führen Sie Ihr Team durch den Prozess, indem Sie die Erwartungen an die Ausbildung deutlich machen
Eine neue Software kann für Ihr Team viele Unbekannte mit sich bringen:
- Wird es schwierig zu lernen sein?
- Wird meine Arbeit dadurch einfacher oder schwieriger?
- Was passiert, wenn ich Fragen zur Verwendung der Software habe?
- Wie viel Zeit wird die Schulung für die Software in Anspruch nehmen?
- Etc.
Der beste Weg, Ihrem Team bei diesen Unwägbarkeiten zu helfen, besteht darin, sich die Sorgen der Mitarbeiter anzuhören und die Antworten auf ihre Fragen zu finden, indem Sie mit SRM-Anbietern über Schulungen sprechen.
Sie möchten einen SRM-Anbieter auswählen, dessen Schulungsprozess schlank, verständlich und effizient ist, damit Ihr Team weiß, was es zu erwarten hat. Da die Schulung jedoch möglicherweise nicht für alle eine wichtige Rolle spielt (insbesondere für Teams, die das SRM nicht regelmäßig nutzen), können Sie sich bei diesem Gespräch auf die Personen konzentrieren, die das SRM am häufigsten nutzen.
Anschließend können Sie die Highlights in der größeren Gruppe besprechen, um sich über die SRM-Schulungsoptionen auszutauschen und deren Feedback einzuholen. Denken Sie daran: Diese Diskussionen mit Ihren Teams helfen ihnen zu verstehen, was von ihnen erwartet wird, und geben ihnen das Gefühl, in den Prozess eingebunden zu sein.
SRM-Auswahl-Tipp:
Stellen Sie sicher, dass Sie einen SRM-Anbieter wählen, der sich auf effiziente und unkomplizierte Schulungen spezialisiert hat. Daher sollten Sie einen SRM-Anbieter wählen, der Ihr Team schnell und einfach in das System einführt. Allerdings hat jeder SRM-Anbieter seinen eigenen Schulungs- und Implementierungsprozess, weshalb Sie sich genau informieren sollten.
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Tipp Nr. 3: Lassen Sie die Teammitglieder ihre eigene Sichtweise darlegen, warum ein neues SRM wichtig ist.
Wahrscheinlich haben Sie bereits ein oder zwei Teammitglieder, die vor Herausforderungen stehen, die ein neues SRM lösen würde. Fragen Sie Ihre Teammitglieder, ob sie bereit wären, über ihre Herausforderungen im Stakeholder-Management zu berichten und darüber, wie ein neues SRM ihnen helfen würde (dies könnte eine kurze Präsentation während eines der oben erwähnten frühen Gespräche sein).
Im Idealfall handelt es sich um einen oder mehrere Teilnehmer, die bereits von der Idee einer neuen Software überzeugt sind. Versuchen Sie, einen Teilnehmer zu finden, der nicht dem Management angehört und die Software regelmäßig nutzt, um Vertrauen aufzubauen, damit es sich nicht so anfühlt, als würde das Management eine Idee durchsetzen.
SRM-Auswahl-Tipp:
Vergewissern Sie sich, dass die SRM-Optionen, die Sie in Betracht ziehen, den Schmerzpunkten dieser Teilnehmer gerecht werden, da ihre Geschichten einen nachhaltigen Einfluss auf den Rest des Teams haben können. Wenn sie sich zum Beispiel darüber ärgern, wie lange die Eingabe eines Kommunikationsdatensatzes in Ihrem aktuellen System dauert, sollten Sie SRM-Optionen wählen, die den Eingabeprozess optimieren, damit er schnell und einfach ist!
Tipp Nr. 4: Laden Sie einige Ihrer Mitarbeiter zur Teilnahme an SRM-Demos ein.
Wenn Sie so weit sind, dass Sie SRM-Demos buchen können, sollten Sie einige Ihrer Teammitglieder einbeziehen, damit sie die Softwareoptionen sehen, den Anbietern ihre Fragen stellen und an der Entscheidungsfindung beteiligt werden können.
Demos sind eine großartige Möglichkeit, die Begeisterung zu teilen, besonders wenn Sie die richtige Stakeholder Relationship Management (SRM)-Software für Ihr Team gefunden haben. Was Ihr Team in diesen Demos sieht und lernt, ist etwas, das Spaß macht und das sie mit anderen teilen können, was dazu beiträgt, Begeisterung und Interesse beim Rest des Teams zu wecken.
SRM-Auswahl-Tipp:
Suchen Sie nach SRM-Anbietern, die den Demo-Bedarf Ihres Teams erfüllen können. Unabhängig davon, ob Sie eine Team-Demo oder einige Einzel-Demos buchen möchten, sollten Sie Anbieter wählen, die bereit sind, mit Ihnen und Ihrem Team zusammenzuarbeiten.
Suchen Sie außerdem nach einem SRM-Anbieter, der Demos speziell für Ihre Branche anbietet. Branchenspezifische Demos helfen Ihnen zu verstehen, wie die Software Ihnen helfen kann, die besonderen Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen.
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Auswahl der besten Stakeholder Relationship Management (SRM)-Software für Team-Buy-In
Das Ziel der Einführung eines neuen SRM in Ihrem Unternehmen ist es, Ihnen und Ihren Teams eine effektivere Verwaltung Ihrer Stakeholder-Informationen zu ermöglichen, damit Sie diese für bessere Ergebnisse im Projekt- oder Stakeholder-Management nutzen können. Um Ihre Daten jedoch so effizient wie möglich zu nutzen, müssen Ihre Teams die Software verwenden. Wie wir bereits erwähnt haben, werden sie die Software nur dann nutzen, wenn sie ihnen hilft, ihre Ziele zu erreichen (idealerweise schnell und einfach).
In diesem Sinne sollten Sie Software vermeiden, die verwirrend, klobig oder frustrierend zu bedienen ist, denn niemand wird eine Software kaufen, die ihm die Arbeit erschwert.
Um diese Probleme zu vermeiden, benötigt Ihr Unternehmen ein gut durchdachtes SRM, das speziell für das Stakeholder-Management entwickelt wurde. Das SRM sollte gut funktionieren, angenehm zu bedienen sein und die Zusammenarbeit zwischen Ihren Teams fördern.
4 Tipps für die Auswahl von Stakeholder Relationship Management (SRM)-Software finden Sie in unserem Blog.
Die ultimative Checkliste für SRM-Käufer
Um Ihr Team bei dieser Entscheidung zu unterstützen und ein Brainstorming über die Funktionen durchzuführen, die Sie sich für Ihr SRM wünschen, haben wir diese umfassende Checkliste entwickelt, die Sie bei der Suche nach Optionen unterstützt. Um eine kostenlose Kopie der Checkliste herunterzuladen, klicken Sie auf das Bild unten!
Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen das Jambo-Team gerne zur Verfügung!
