Wie Cloud-basierte Stakeholder Relationship Management (SRM)-Software Ihr bestes Collaboration-Tool ist, egal ob Sie im Büro oder an einem anderen Ort arbeiten
Wenn es darum geht, mit Ihrem Team an Ihren Stakeholder-Engagement-Projekten zu arbeiten, können Herausforderungen in Bezug auf Fragen wie diese auftreten:
- Woran arbeiten Ihre Teammitglieder?
- Wer hat sich verlobt?
- Gibt es irgendwelche Probleme?
- Hat jeder Zugang zu aktuellen Informationen?
- Was ist der logische nächste Schritt?
Jambo, unsere Software für das Stakeholder Relationship Management (SRM), ist das Cloud-basierte Collaboration-Tool, nach dem Sie schon lange gesucht haben, um Ihr Team bei der Vernetzung, Kommunikation und Zusammenarbeit zu unterstützen.
Sie wissen nicht, was ein SRM ist? Lesen Sie unseren umfassenden Leitfaden!
Egal, ob Sie im Büro oder per Fernzugriff arbeiten, Sie können sicherstellen, dass Ihre Pläne zur Einbindung von Stakeholdern weiter vorankommen.
4 Wege, wie Jambo den Stakeholder-Einbindungsprozess Ihres Teams über die Cloud optimiert
- Verschafft Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihr Projekt
- Hilft Ihnen, die Perspektiven und Bedenken der Stakeholder in Bezug auf Ihr Projekt zu verstehen
- Verbessert die Zusammenarbeit mit Remote-Teams und vereinfacht die Nachverfolgung des Engagements und die Berichterstattung
- Erhöht die Verantwortlichkeit des Teams, um Vertrauen aufzubauen und die Beziehungen zu Ihren Stakeholdern zu verbessern
Im Folgenden gehen wir auf die einzelnen Themen näher ein!
1. Verschafft Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihr Projekt
Mit dem Dashboard von Jambo haben Sie und Ihr Team einen schnellen Überblick über Ihr Projekt, mit nur einem Blick. Das Dashboard wurde entwickelt, um Sie über wichtige Informationen auf dem Laufenden zu halten, und ist ein wichtiges Instrument, das Ihr Team mit den aktuellsten und verständlichsten Informationen über Ihr Projekt versorgt.
Wie groß ist Ihr Projekt?
Mit dem leicht verständlichen Dashboard von Jambo können Sie und Ihr Team mit einem Blick auf Elemente wie die Anzahl der Engagements, Kontakte und Organisationen (nach Typ) erkennen, wie groß Ihr Projekt ist und welche Fortschritte es macht.
Was sind die Probleme des Projekts?
Mit Jambo können Sie sich leicht einen Überblick über alle Probleme verschaffen, einschließlich der Möglichkeit, Ihre Daten zu durchsuchen, um Probleme im Zusammenhang mit bestimmten Interessengruppen oder Organisationen zu finden.
Sie können die Auswirkungen und die Priorität eines Problems mit der farbcodierten Wesentlichkeitsmatrix von Jambo anzeigen, was bei der Identifizierung von Projektrisiken und der Entscheidung über die Priorisierung von Bemühungen und Ressourcen von entscheidender Bedeutung ist.
Was sind meine Projektaufgaben?
Um alle Beteiligten auf dem gleichen Stand zu halten, können Sie Ihrem Team nun Aufgaben zuweisen.
Diese Aufgabenzuweisungsfunktion ist eine einfache Möglichkeit, zu kommunizieren und zu delegieren, ohne zusätzliche Anrufe oder E-Mails an Ihr Team senden zu müssen, was allen Beteiligten Zeit spart und gleichzeitig dafür sorgt, dass alle miteinander in Kontakt bleiben und sich konzentrieren können.
Melden Sie sich einfach im Projekt-Dashboard an und verschaffen Sie sich einen Überblick über die Ihnen zugewiesenen Aufgaben und deren Status.
Wo werden Bedenken geäußert oder gehört?
Mit dem integrierten Kartenviewer von Jambo können Sie Bereiche, die für Sie von Interesse oder Belang sind, und die damit verbundenen Engagements leicht verstehen und freigeben, um zu verstehen, was in den einzelnen Bereichen stattfindet, oder um potenzielle Lücken zu erkennen (d. h. Sie stellen vielleicht fest, dass Ihre Engagements hauptsächlich an denselben Orten stattfinden und Sie sich auf andere Orte ausdehnen müssen, um mehr Ihrer Interessengruppen zu erreichen).
Karten erleichtern die Visualisierung und das Verständnis des Projektfortschritts und lassen sich sehr einfach mit Entscheidungsträgern teilen, um ein besseres Verständnis für Ihr Projekt zu erlangen.
2. Hilft Ihnen, die Perspektiven und Bedenken der Stakeholder in Bezug auf Ihr Projekt zu verstehen
ein umfassenderes Verständnis der Perspektiven und Anliegen der Stakeholder zu erlangen
Es gibt niemanden, der Sie besser über die potenziellen Auswirkungen Ihres Projekts informieren kann als Ihre Stakeholder. Ihre Sichtweise anzuhören und von ihnen zu lernen ist entscheidend für ein erfolgreiches Stakeholder-Engagement.
Brauchen Sie eine Auffrischung des Stakeholder-Engagements? Besuchen Sie unseren Blog!
Die Einbindung kann jedoch schwierig sein, da Sie es möglicherweise mit einer Vielzahl von Stakeholdern (oder Gruppen) mit unterschiedlichen Perspektiven und Ansichten zu tun haben. Daher ist es wichtig, alle Einbindungen zu organisieren, insbesondere wenn Sie sich auf ein Treffen mit einem Ihrer Stakeholder vorbereiten.
Mit Jambo können Sie auf ein Stakeholder-Profil klicken, um auf alle früheren Informationen über das Engagement zuzugreifen, z. B. auf die Kommunikation mit dem Stakeholder, auf Details zu Problemen, an denen er beteiligt war, auf Zusagen, die Sie ihm gegenüber gemacht haben, oder auf Teamaufgaben, die mit ihm verbunden sind. Dieser Verlauf des Engagements hilft Ihnen bei der Vorbereitung auf Ihre Besprechung, da er Ihnen die gesamte Geschichte liefert, so dass Sie nie unvorbereitet sind.
Anhand dieses Verlaufs können Sie fundierte Entscheidungen darüber treffen, wie Sie sich als Nächstes engagieren sollten, was für den Aufbau von Vertrauen und Beziehungen zu Ihren Stakeholdern von entscheidender Bedeutung ist.
Rückverfolgbarkeit zur Verknüpfung all Ihrer Daten
Die Nachvollziehbarkeit ist eine wesentliche Fähigkeit beim Aufbau von Stakeholder-Beziehungen, denn sie hilft Ihnen zu verstehen, wie Ihre Informationen miteinander verknüpft sind (z. B. woher eine Zusage stammt, welche Themen in einer Sitzung besprochen wurden oder welche Aufgabe vor dem nächsten Engagement ansteht).
Jede Kommunikation, jedes Problem, jede Verpflichtung und jede Aufgabe ist miteinander verknüpft und hilft Ihnen, ein umfassendes Verständnis für Ihre Stakeholder zu entwickeln.
Austauschbare Berichte
Wenn Ihre Stakeholder-Informationen gut organisiert und leicht zu finden sind, können Sie und Ihr Team schnell über Ihre Daten berichten.
Mit den vorkonfigurierten und konfigurierbaren Berichtsoptionen von Jambo können Sie gezielte und aufschlussreiche Berichte erstellen, die Sie bei Ihren Besprechungen - ob online oder persönlich - weitergeben können, um Ihr Team, Ihre Stakeholder und Ihre Manager mit verständlichen Updates zu versorgen.
Diese einfache Berichterstattung ermöglicht es Ihnen, Ihre Engagement- und Konsultationsbemühungen darzustellen und Ihre Informationen in angemessener Weise weiterzugeben, um eine bessere Transparenz und ein klareres Verständnis der Perspektive Ihrer Stakeholder, ihrer Probleme oder Verpflichtungen oder Ihres Engagementprojekts insgesamt zu erreichen.
3. Verbessert die Zusammenarbeit mit Remote-Teams und vereinfacht die Nachverfolgung des Engagements und die Berichterstattung
Cloud-basierte Software, auf die Sie von jedem Ort aus zugreifen können
Die Verwendung von Cloud-basierter Software bedeutet, dass Ihre Softwarelösung bei Bedarf von jedem Ort der Welt aus über das Internet zugänglich ist.
Mit Jambo können Sie und Ihr Team jede Projektaktualisierung einsehen und alle Informationen zur Einbindung von Stakeholdern zentral verfolgen und speichern. Das bedeutet, dass Sie auf Ihre Daten zugreifen können, sobald Sie sich von Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone aus einloggen. Dank dieser Zugänglichkeit müssen Sie nicht mehr mühsam nach Informationen suchen oder warten, bis Sie im Büro sind, um auf den neuesten Stand zu kommen.
Mit cloudbasierter Software werden alle Änderungen sofort vorgenommen, so dass Sie und Ihr Team immer Zugriff auf die genauesten und relevantesten Informationen haben. Sie müssen nie ein Teammitglied fragen, wo es aufgehört hat. So können Sie bei Bedarf an Projekten weiterarbeiten, unabhängig davon, ob ein anderes Teammitglied beschäftigt oder im Urlaub ist.
Ganz gleich, ob Sie im Büro oder von zu Hause aus arbeiten, Ihr Team kann weiterhin zusammenarbeiten und die Projektpläne vorantreiben.
Höhere Adoptionsraten
Sie können nicht effektiv zusammenarbeiten, wenn Ihr Team unterschiedliche Eingabemethoden auf verschiedenen Plattformen verwendet oder ungeordnete Informationen in mehreren verstreuten Tabellenkalkulationen durcheinanderbringt.
Möchten Sie mehr über die Nachteile der Verwendung von Tabellenkalkulationen für das Stakeholder-Management erfahren? Besuchen Sie unseren Blog!
Mit seinen auf die Interessengruppen ausgerichteten Arbeitsabläufen ist Jambo schnell zu erlernen und einfach zu bedienen, was den Eingabeprozess Ihres Teams angenehm und unkompliziert macht.
Das benutzerfreundliche Design von Jambo wird Ihre langfristigen Akzeptanzraten erhöhen, was entscheidend ist, wenn es darum geht, wichtige Stakeholder-Daten zu sammeln und mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten.
Kein Rätselraten mehr über das, was in früheren Engagements gesagt wurde
Wie bereits erwähnt, können Sie mit Jambo schnell einen Überblick über den Verlauf der Zusammenarbeit mit jedem Stakeholder in Ihren Projekten und Programmen erhalten.
Dieser historische Überblick ist besonders nützlich, wenn es um Stakeholder geht, die an mehr als einem Ihrer Projekte teilgenommen haben, da Jambo Ihnen hilft, die gesamte Historie der Zusammenarbeit mit ihnen sowie ihre Zusammenarbeit mit jedem Ihrer Mitarbeiter zu verstehen.
All dies geschieht, ohne dass Sie E-Mails verschicken oder Anrufe tätigen müssen, um die Situation mit anderen Mitgliedern Ihrer Organisation abzuschätzen und den Verlauf des Engagements zu verstehen.
4. Erhöht die Verantwortlichkeit des Teams, um Vertrauen aufzubauen und die Beziehungen zu Ihren Stakeholdern zu verbessern
Abschluss der Aufgabe
Mit Jambo können Sie nicht nur Aufgaben delegieren, sondern auch sehen, wann die Aufgaben erledigt sind, um die Transparenz und Verantwortlichkeit im Team zu verbessern. Durch diese Transparenz werden auch unnötige Kontrollbesuche bei Ihrem Team zur Aktualisierung des Aufgabenfortschritts eingeschränkt.
Verwaltung von Problemen
Wenn es um Probleme mit Interessengruppen geht, wollen Sie diese so schnell und taktvoll wie möglich lösen.
Wir haben bereits erwähnt, dass Sie die Wesentlichkeitsmatrix von Ihrem Dashboard aus einsehen können, um das Projektrisiko zu verstehen. Sie können jedoch auch einzelne Themen aufschlüsseln und den Verlauf der damit verbundenen Aktivitäten einsehen, um ein tieferes Verständnis und ein besseres Risikomanagement zu erreichen.
Mit Jambo wissen Sie, welche Probleme wann und von wem aufgeworfen wurden, und können gleichzeitig mit unserem leicht verständlichen Zeitplan Abhilfemaßnahmen, Reaktionen und Ergebnisse verwalten.
Den Verpflichtungen nachkommen
Mit Jambo können Sie die Verpflichtungen in all Ihren Projekten nachvollziehen, unabhängig davon, ob es sich um allgemeine oder finanzielle Verpflichtungen oder um ein finanzielles Äquivalent handelt. Sie können die Verpflichtungen auch nach Status durchsuchen und so Ihre aktuellen Verbindlichkeiten besser verstehen.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie ein SRM Sie bei der Verwaltung Ihrer Verpflichtungen gegenüber Ihren Stakeholdern unterstützen kann? Besuchen Sie unseren Blog!
Die Rückverfolgbarkeit in Jambo spielt auch bei den Verpflichtungen eine wichtige Rolle, da sie Elemente miteinander verknüpft, so dass Sie nachvollziehen können, woher die Verpflichtungen kommen und welche Kommunikation, Probleme oder Aufgaben damit verbunden sind.
Mit all diesen Informationen können Sie sicherstellen, dass Sie und Ihr Team über alle Verpflichtungen informiert sind und diese rechtzeitig erfüllen, um die Beziehungen zu den Stakeholdern zu erhalten und auszubauen.
Sehen und verstehen Sie, wie sich Ihr Team engagiert, um Ihre Engagement-Strategie zu unterstützen
Es ist wichtig, dass Sie wissen, was Sie bereits versucht haben, um Ihre nächsten Entscheidungen zu treffen. Wenn alle Informationen über Ihre Stakeholder in Jambo organisiert und zugänglich sind, können Sie besser entscheiden, wie Sie sich bei künftigen Interaktionen auf der Grundlage Ihrer früheren Engagements verhalten.
Wenn Sie beispielsweise auf einen wichtigen Stakeholder gestoßen sind, der nicht auf Ihre Bemühungen zur Einbindung reagiert, können Sie und Ihr Team das Stakeholder-Profil in Jambo aufschlüsseln, um die Geschichte der Einbindung besser zu verstehen. Überprüfen Sie einfach die verwendeten Kommunikationstaktiken, was zu ihnen gesagt wurde und welche Probleme der Stakeholder zuvor vorgebracht hat.
Anhand dieses Verlaufs können Sie wesentliche Elemente erkennen, z. B. die Art der Kontaktaufnahme. Wenn Ihr Team vor allem per Telefon Kontakt aufgenommen hat, bietet sich vielleicht die Gelegenheit, eine andere Taktik auszuprobieren, die für diesen Stakeholder ein bevorzugter Kommunikationsstil ist, was in Zukunft zu einem positiveren Kontakt beitragen könnte.
Vertrauen aufbauen und die Beziehungen zu den Stakeholdern verbessern
Mit seinen auf die Stakeholder ausgerichteten Arbeitsabläufen soll Jambo Ihnen helfen, Ihre Stakeholder und Ihre Projekte zu verstehen, was für den Aufbau von Vertrauen und Beziehungen zu den Stakeholdern unerlässlich ist.
Wenn Sie zeigen, dass Sie Ihren Stakeholdern zuhören, sei es, dass Sie sich an das letzte Gespräch erinnern, aktuelle oder vergangene Probleme/Verpflichtungen verstehen oder einfach nur wissen, dass sie während eines Meetings eine bestimmte Art von Getränk bevorzugen, schaffen Sie Vertrauen und verbessern die Beziehungen zu Ihren Stakeholdern.
Indem wir uns auf den Aufbau positiver Beziehungen zu den Stakeholdern konzentrieren, helfen wir ihnen, Ihre Projekte besser zu verstehen, und sorgen dafür, dass sie sich einbezogen fühlen. Dieser Fokus auf Beziehungen führt zu geringeren Projektrisiken und trägt zum Erfolg Ihrer Projekte bei.
Sie sind nur so gut wie Ihr Team
Sie und Ihr Team bringen alle unterschiedliche Fähigkeiten und Perspektiven in Ihre Projekte ein, und diese einzigartigen Sichtweisen haben das Potenzial, zum Erfolg Ihrer Projekte und Ihrer Organisation beizutragen. Um als Team an Ihren Stakeholder-Engagement-Projekten arbeiten zu können, müssen Sie gemeinsam auf dem Laufenden und informiert bleiben und auf die gleichen Ergebnisse hinarbeiten.
Für uns bei Jambo ist es nichts Neues, im Team zu arbeiten, sei es im selben Büro oder über eine Cloud-basierte Software, während wir aus der Ferne arbeiten. Mit dieser"getrennt, aber gemeinsam" -Mentalität haben wir unsere Software entwickelt, um Unternehmen wie das Ihre bei der effizienten und bequemen Zusammenarbeit zu unterstützen - egal, wo Sie gerade arbeiten.
Nächste Schritte
Buchen Sie ein 15-minütiges Gespräch mit einem Jambo-Experten, um zu erfahren, wie Jambo Ihr Stakeholder-Engagement und Ihre Indienous-Beratung vereinfachen kann.
