Wenn Sie Ihren Stakeholder-Management-Prozess verbessern möchten, indem Sie ihn beschleunigen und vereinfachen, sollten Sie sich für eine Software entscheiden, deren Workflows so gestaltet sind, dass Sie die Ziele Ihres Engagement-Projekts erreichen.
Aber welche Software sollten Sie wählen?
Was ist mit Tabellenkalkulationen oder einem CRM für das Stakeholder-Management?
Teams, die derzeit mit Tabellenkalkulationen arbeiten, haben wahrscheinlich festgestellt, dass es keine Arbeitsabläufe gibt, mit denen sie ihre Aufgaben im Stakeholder-Management schnell und einfach erledigen können.
Für Teams, die ein CRM verwenden, gibt es einige Arbeitsabläufe, die den Prozess des Stakeholder-Managements unterstützen können, wie z. B. die Arbeitsabläufe für das Kontaktmanagement, aber im Großen und Ganzen ist CRM darauf ausgelegt, die Benutzer bei der Verwaltung ihrer Beziehungen und der Kommunikation mit Kunden zu unterstützen, nicht mit Stakeholdern.
Wenn Sie mehr über den Unterschied zwischen CRM- und SRM-Software erfahren möchten, sehen Sie sich unser 3-minütiges Informationsvideo an, indem Sie auf das Bild unten klicken.
Wenn Sie Ihren Stakeholder-Management-Prozess verbessern und schneller und einfacher gestalten wollen, ist unsere Stakeholder Relationship Management (SRM)-Software Jambo eine hervorragende Option.
Warum sind Arbeitsabläufe für ein SRM so wichtig?
Die Automatisierung von Arbeitsabläufen kann unter anderem dazu beitragen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern:
- Durchdachtes Design, das eine einfache Navigation in der Software gewährleistet
- Automatisierung der Aufgabenzuweisung zur Rationalisierung der Dateneingabe und Vereinfachung der Aufgabenverwaltung
- Die Bedürfnisse des Nutzers vorhersehen und ihm helfen, seine Ziele schnell und einfach zu erreichen
Gut konzipierte Arbeitsabläufe haben das Potenzial, die Nutzererfahrung zu verbessern, was die Produktivität des Teams steigern und zu besseren Ergebnissen bei Ihren Engagement- und Beratungsprojekten beitragen kann.
Jambo's Automatisierung des Arbeitsablaufs
Die Workflow-Automatisierung von Jambo hilft Ihnen, Ihre Bedürfnisse zu antizipieren, Probleme zu lösen und effizienter an Ihren Projektzielen zu arbeiten.
Wir haben unser SRM sorgfältig mit mehreren Arbeitsabläufen konzipiert, um einer Vielzahl menschlicher Prozesse gerecht zu werden (was bedeutet, dass Jambo so konzipiert wurde, dass es den verschiedenen Anforderungen Ihres Teams gerecht wird, da wir wissen, dass nicht jeder in Ihrem Team die Software auf dieselbe Weise nutzen möchte).
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie die Workflow-Automatisierung von Jambo Ihren Stakeholder-Management-Prozess beschleunigen und verbessern kann!
1. Mit den Stakeholder-Profilen von Jambo können Sie sich in nur wenigen Minuten auf Stakeholder-Sitzungen vorbereiten
Software-Workflows sollten Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen - Wenn es um Projekte zur Einbindung von Stakeholdern geht, wissen wir, dass die Verbesserung von Stakeholder-Meetings zum Aufbau positiver Stakeholder-Beziehungen ein großes Ziel für Teams ist.
Schneller Überblick über die Kontakt- und Engagementhistorie des Stakeholders
Um auf eine Besprechung gut vorbereitet zu sein, müssen Sie alles verstehen, was der Stakeholder Ihrer Organisation mitgeteilt hat. Wenn diese Informationen nicht genau protokolliert und gut organisiert sind, kann es zeitaufwändig sein, die Übersichten zu finden, die Sie für eine effektive Beteiligung benötigen.
Glücklicherweise organisieren die Arbeitsabläufe von Jambo Ihre Daten so, dass sie für Sie leicht zugänglich sind. Sie können schnelle Updates erhalten:
- Kontaktinformationen
- Die gesamte Geschichte des Engagements
- Alle Probleme, die der Stakeholder angesprochen hat oder an denen er beteiligt war
- Alle Verpflichtungen, die Sie oder Ihr Team gegenüber diesem Stakeholder eingegangen sind
Ganz gleich, welche Informationen Sie benötigen, Jambo hat sie alle übersichtlich und verständlich aufbereitet. So können Sie sich einen vollständigen Überblick verschaffen, um sich auf Ihr nächstes Treffen vorzubereiten, damit Sie sich besser einbringen und stärkere Beziehungen aufbauen können.
Rückverfolgbarkeit: Ihre Daten sind miteinander verbunden und erzählen die ganze Geschichte des Engagements
Die Jambo-Rückverfolgbarkeit verbindet Ihre Engagement-Aufzeichnungen miteinander und hilft Ihnen dabei, das Gesamtbild dessen zu sehen, was mit Ihren Stakeholdern geschieht.
Wenn Sie ein Stakeholder-Problem in der Software überprüfen, können Sie verbindende Informationen sehen, z. B. die ursprüngliche Kommunikation, in der das Problem zum ersten Mal angesprochen wurde, den Verlauf des Fortschritts bei diesem Problem und andere Aufzeichnungen. Diese einzigartige Verbindung ermöglicht es Ihnen, schnell durch die Aufzeichnungen des Engagements zu navigieren und andere Probleme, Verpflichtungen und Aufgaben zu verstehen, die während Ihres Engagements mit dem Stakeholder aufgetreten sind. Jambo führt Sie schnell zu den Informationen, die Ihnen zum Erfolg verhelfen und Ihr Engagement sinnvoller machen.
Jambo's globale Sicht: Aktualisierungen von früheren Projekten
Es kann auch vorkommen, dass Sie Übersichten über Stakeholder-Informationen aus anderen Projekten benötigen, die Ihre Organisation durchgeführt hat.
Ganz gleich, ob Sie ein Update zu den Engagement-Bemühungen eines anderen Teams in Ihrem Unternehmen benötigen oder ob Sie sich das Engagement eines aktuellen Stakeholders ansehen möchten, der an einem früheren Projekt beteiligt war - Sie werden wissen wollen, wo Sie diese Informationen schnell finden.
Die globale Ansichtsfunktion von Jambo gibt denjenigen, die Zugang dazu haben, die Möglichkeit, alle Informationen über Projekte/Programme hinweg einfach einzusehen, so dass die Benutzer organisierte Übersichten mit den benötigten Informationen erhalten.
Mit Jambo werden Sie in Meetings nie unvorbereitet getroffen
Durch den Zugriff auf Stakeholder-Profile können Sie sicherstellen, dass Sie stets auf Ihre Sitzungen vorbereitet sind und nicht mit der gefürchteten Bemerkung "Ich habe Ihrer Organisation bereits davon erzählt. Reden Sie nicht?"
Mit Jambo müssen Sie vor Ihrer Besprechung nie wieder eine unübersichtliche Kalkulationstabelle durchsehen. Stattdessen loggen Sie sich einfach in das SRM ein und erhalten die Informationen, die Sie benötigen, auf Abruf.
Selbst wenn Sie und Ihre Teams unterwegs sind, können Sie dank des responsiven Designs von Jambo Ihre Engagement-Informationen mitnehmen und auf dem Weg zu einem Meeting oder unterwegs hilfreiche Updates und Übersichten abrufen.
2. Jambo funktioniert mit mehreren Geräten, sodass Sie es überall dabei haben
Ganz gleich, ob Sie Mitarbeiter oder Auftragnehmer im Außendienst haben oder von unterwegs auf die Informationen Ihrer Stakeholder zugreifen möchten, Jambo ist überall verfügbar, wo Sie eine Internetverbindung haben.
Jambo wurde für die Arbeit auf verschiedenen Geräten optimiert, so dass Sie unabhängig davon, ob Sie mit Ihrem Laptop, Tablet oder Smartphone arbeiten, alles sehen können, was Sie auch auf Ihrem Büro-Desktop sehen würden.
Zusätzliche Vorteile der Verwendung von Jambo auf Ihrem Smartphone
Wenn Sie mit Ihrem Smartphone arbeiten und es über ein Mikrofon verfügt, können Sie die Voice-to-Text-Funktion nutzen, um die Daten Ihrer Stakeholder noch schneller eingeben zu können.
Dies ist ein hervorragender Vorteil für diejenigen, die gerade eine Stakeholder-Sitzung beendet haben und alles eingeben wollen, solange es noch frisch im Gedächtnis ist, oder für alle, die ihre Daten nicht gerne eintippen.
3. Die Arbeitsabläufe von Jambo können Ihnen helfen, Probleme mit Interessenvertretern effektiver zu bewältigen
Probleme mit Stakeholdern können sehr zeitaufwändig sein, vor allem, wenn Sie sie nicht schnell lösen können. Sie müssen sie kontinuierlich überwachen, Schritte zur Lösung einleiten und alle notwendigen Anpassungen Ihres Plans in Bezug auf diese Probleme vornehmen.
Je mehr Probleme auftauchen, desto komplizierter werden die Dinge und desto größer sind die Risiken, so dass effektive Workflows für das Problemmanagement den Ausschlag geben können.
Jambo's Zeitplan für automatische Ausgaben
Jambo verfügt über eine automatische Zeitleiste, die Ihnen die Schritte anzeigt, die Sie und Ihr Team zur Problemlösung unternehmen.
Die inkrementellen Aktualisierungen innerhalb des Jambo-Moduls für das Problemmanagement ermöglichen es Ihnen, Ihre Stakeholder-Engagements und alle Ergebnisse in mundgerechten Stücken zu erfassen, die in Ihre Zeitleiste zurückfließen, so dass Sie visuell nachvollziehen können, wie weit Sie mit den Problemen Ihres Projekts sind.
Diese Funktion ist sehr nützlich für Teams, die sich auf einfache Weise über Projektaktualisierungen auf dem Laufenden halten müssen.
Autosuggestionen: Rollen von Interessenvertretern
Viele Ihrer Stakeholder haben wahrscheinlich mehrere Rollen inne (z. B. kann jemand ein Geschäftsinhaber, ein Ratsmitglied und ein Mitarbeiter einer Organisation sein). Unabhängig davon, ob Sie sich mit einem Stakeholder-Problem befassen oder ein allgemeines Engagement protokollieren, erhalten Sie und Ihre Teams durch das Hinzufügen der Rolle des Stakeholders zum Zeitpunkt des Engagements einen wichtigen Einblick in die Perspektive des Stakeholders. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Sie die richtigen Informationen dem richtigen Stakeholder zuordnen, und dabei können Ihnen die Autosuggestions von Jambo helfen.
Die Autosuggestions von Jambo sind eine effektive und einfache Lösung, um den Eingabeprozess zu rationalisieren, so dass er schnell und einfach ist und dazu beiträgt, dass Ihre Daten organisiert, genau und konsistent sind.
Wenn Sie sich in Jambo in einem Engagement-Datensatz befinden und beginnen, den Namen einer Person einzugeben, schlagen die Autosuggestions-Workflows von Jambo alle protokollierten Rollen vor, die mit dieser Person verbunden sind. Diese Workflows helfen Ihnen, das Engagement schneller und einfacher der richtigen Person und ihren korrekten Rollen zuzuordnen.
Vor allem bei zeitkritischen Problemen helfen Ihnen diese automatischen Jambo-Vorschläge dabei, schnell und einfach den Überblick über Ihre Daten zu behalten, und ermöglichen es Ihnen, sinnvoller auf die Lösung des jeweiligen Problems hinzuarbeiten.
4. Die E-Mail-Integration von Jambo hilft Ihnen bei der sofortigen Protokollierung der E-Mail-Kommunikation
Sie können keine Tabellenkalkulation per E-Mail verschicken, die Ihre Daten automatisch protokolliert und organisiert. Das ist bedauerlich, denn Workflows zur E-Mail-Integration sind eine enorme Zeitersparnis, vor allem im Stakeholder-Management.
Da E-Mail eine der häufigsten Kommunikationsformen zwischen Interessengruppen und Teams (und vielen anderen) ist, sind die E-Mail-Integrations-Workflows von Jambo eine großartige Funktion und ein zeitsparender Vorteil.
Die E-Mail-Integration von Jambo beschleunigt Ihren Prozess und sorgt für Ordnung.
Mit der E-Mail-Integration von Jambo werden Ihre E-Mails automatisch als Datensätze in der Software protokolliert, sobald Sie die E-Mail senden. Diese Datensätze sind geordnet, leicht zu lesen und ordnen die E-Mail automatisch allen bekannten Beteiligten zu, die im System angemeldet sind, ohne dass Sie zusätzliche Arbeit leisten müssen.
Außerdem fügt Jambo dem Datensatz Anhänge aus der E-Mail (wie PDFs oder Bilder) hinzu.
Diese einfache und leistungsstarke Integration spart Ihnen und Ihren Teams viel Zeit und sorgt dafür, dass die E-Mails Ihres Teams organisiert und zugänglich sind.
Was kann Jambo Ihrer Organisation noch bieten, um Ihr Stakeholder-Management zu verbessern?
Gut durchdachte Arbeitsabläufe und eine schnellere, angenehmere Benutzererfahrung sind nur einige der Vorteile, die Jambo Ihnen und Ihren Teams bieten kann.
Jambo kann auch:
- Senken Sie Ihre Projektrisiken
- Verbessern Sie Ihre Teamarbeit
- Unterstützung beim Aufbau engerer Beziehungen zu Interessengruppen und Gemeinden
- Optimieren Sie Ihr Datenmanagement
- Ihnen helfen, Ihre Probleme und Verpflichtungen schnell und effektiv zu lösen
- Verbessern Sie Ihre Stakeholder-Sitzungen
- Unterstützung bei der Aufrechterhaltung Ihrer Nachhaltigkeitszertifizierungen
- Akzeptanz bei Entscheidungsträgern und Regulierungsbehörden gewinnen
- Tragen Sie zum Erfolg Ihrer Projekte bei
- Und mehr!
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Um einen umfassenden Einblick in Jambo zu erhalten und zu erfahren, welchen Nutzen es Ihnen und Ihren Teams bieten kann, buchen Sie ein 15-minütiges Gespräch mit einem Jambo-Experten!
