Oft merkt man das erst, wenn man einen Stakeholder-Bericht erstellen muss:
Mit einer Software für das Stakeholder Relationship Management (SRM) wie Jambo müssen Sie sich nicht mehr mit dem Aufspüren von Informationen über Ihre Stakeholder herumschlagen, denn die Plattformtechnologie übernimmt diese Aufgabe für Sie.
Aber wie richten Sie Ihr Jambo-Konto ein, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Daten für die Erstellung der Berichte verwenden können, die Sie benötigen? tatsächlich benötigen?
Zuerst wollen wir uns damit befassen warum die Berichterstattung ein so wesentlicher Bestandteil des Prozesses der Einbeziehung und Konsultation von Interessengruppen ist.
Dabei sind zwei wichtige Punkte zu beachten:
Das Vertrauen der Stakeholder ist ein entscheidender Bestandteil des Stakeholder-Engagements. Lernen Sie sieben Wege kennen, wie Sie das Vertrauen Ihrer Stakeholder aufbauen können.
Bevor wir darüber sprechenwiewie Sie Ihr Jambo-Konto so einrichten, dass Sie die gewünschten Berichte erstellen können, ist es hilfreich, einige der Jambo-Berichte zu kennen, die standardmäßig verfügbar sind. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele, die Sie in den folgenden Phasen des Stakeholder-Engagements verwenden können:
In der Planungsphase müssen Sie Folgendes beachten:
In dieser Phase könnte Ihnen unser "Kontaktbericht" und/oder "Engagementbericht" von Nutzen sein.
Kontaktbericht:
Sie können einen Kontaktbericht aus vielen Gründen erstellen. Vielleicht benötigen Sie eine einfache Liste mit den Namen und E-Mail-Adressen aller Ihrer Stakeholder oder einen viel umfassenderen Bericht mit allen Informationen, die Sie den Kontaktprofilen hinzugefügt haben (z. B. Zuordnungen, Tags oder benutzerdefinierte Felder). Wie auch immer, die Kontaktberichte von Jambo können Ihnen helfen, die benötigten Daten zu erhalten.
Jambo-Kontaktberichte können Ihnen helfen, dies zu bestimmen:
Bericht über das Engagement:
In der Planungsphase kann es hilfreich sein, einen Commitment-Bericht über frühere Projekte zu erstellen, um zu erfahren, welche Art von Versprechen den Beteiligten in der Vergangenheit gemacht wurden. Dies kann Ihnen helfen zu verstehen, welche Ressourcen Sie für Ihr bevorstehendes Projekt benötigen.
Jambo Commitment Reports kann Ihnen helfen:
In der Phase der Konsultation oder des Engagements möchten oder müssen Sie vielleicht die Arbeit Ihres Teams bzw. Ihrer Teams zusammen mit Details und Aktualisierungen über den Projektfortschritt darstellen. Hier können der "Kommunikationsbericht" und der "Projektübersichtsbericht" von Jambo helfen.
Kommunikationsbericht:
Ein Kommunikationsbericht kann Ihnen bei der Zusammenfassung helfen:
Jambo-Kommunikationsberichte können Ihnen helfen, dies zu ermitteln:
Projektübersichtsbericht:
Der Projektübersichtsbericht hilft Ihnen, Ihre Aktivitäten, Kontakte, Kommunikation, Probleme, Aufgaben und andere wichtige Elemente, die während eines bestimmten Zeitraums in Ihrem Projekt aufgetreten sind, zusammenzufassen.
Jambo-Projektübersichtsberichte können Ihnen bei der Ermittlung helfen:
In der Phase nach der Konsultation sollten Sie Ihr Projekt und die Reaktionen und Rückmeldungen Ihrer Interessengruppen und Gemeinschaften zusammenfassen. Sie werden auch sicherstellen wollen, dass nichts mehr offen ist und dass Sie den Kreis mit allen Beteiligten geschlossen haben. Grafiken und Analysen aus Jambo-Berichten und dem Problembericht können Ihnen helfen, Ihre Projekte erfolgreich abzuschließen.
Grafiken und Analysen von Jambo Reports:
Unabhängig davon, über welchen Bereich von Jambo Sie berichten, stehen Ihnen farbenfrohe und nützliche Analysen und Grafiken zur Verfügung, die Sie mit all Ihren wichtigen Zielgruppen teilen können.
Berichtsgrafiken und Analysen können helfen:
Issues Report:
Mit dem Problembericht von Jambo können Sie sehen, welche Probleme aufgetreten sind, worum es sich handelt, wer daran beteiligt ist, welchen Status, welche Auswirkungen und welche Priorität sie haben, und sogar den Verlauf, einschließlich aller Kommunikationsaufzeichnungen zu diesen Problemen.
Jambo Issues Reports kann Ihnen helfen, dies zu bestimmen:
Ein Tipp von Jambo's Stakeholder Engagement Specialist:Wenn Sie Ihre Nachbereitung abgeschlossen haben, sollten Sie in Ihren Kommunikationsunterlagen eine abschließende Zusammenfassung des Gehörten festhalten. Auf diese Weise zeigen Sie, dass Sie den Kreis geschlossen haben, und können nachweisen, dass Sie den Kreislauf mit all Ihren Stakeholdern geschlossen haben, so dass Ihr(e) Team(s), Ihr Publikum und die Regulierungsbehörden die Ergebnisse sehen können.
Wie können Sie also sicherstellen, dass Ihr Jambo-Konto so eingerichtet ist, dass es Ihre speziellen Berichtsanforderungen erfüllt? Das geht am besten in der Jambo-Einführungsphase, in der Sie mit dem Jambo Customer Success-Team besprechen, wie erfolgreiches Datenmanagement und Reporting für Ihr Unternehmen aussehen. Unser Team wird Ihnen dabei helfen, den Inhalt Ihrer gewünschten Berichte zu entwerfen und Ihr Jambo-Konto so einzurichten, dass es Ihren Berichtsanforderungen und Projektzielen entspricht.
Wir geben Ihnen Empfehlungen und Konfigurationen, die Ihren Anforderungen entsprechen, z. B. spezielle Berichte mit benutzerdefinierten Feldern, Tags oder Berichtsvorlagen. Am Ende des Tages, wird Ihr Konto eingerichtet für Sieso dass Sie genau wissen, wo Ihre Daten in der Plattform gespeichert werden und wie Sie die gewünschten Berichte erstellen können.
Es gibt viele Möglichkeiten, Jambo-Berichte anzupassen. Unser Customer-Success-Team kann Sie bei der Einführungsphase durch dieses Thema führen. Vielleicht müssen Sie Ihre Daten auf eine bestimmte Weise filtern oder verschiedene Attribute gruppieren, um Ihre Daten wirklich zu durchforsten. Möglicherweise können wir sogar einen aktuellen Bericht so konfigurieren, dass er Ihren individuellen Anforderungen entspricht.
Oben haben wir bereits die Berichtsvorlagen erwähnt, d. h. Berichte, die Sie erstellen, speichern und für Sie oder Ihr Team kennzeichnen können, um sie in Zukunft wieder zu verwenden, was eine erhebliche Zeitersparnis bedeutet!
Ein Beispiel aus dem wirklichen Leben von den Jambo-Experten:Wenn Sie für die Erstellung eines monatlichen Statusberichts verantwortlich sind, aber in den Urlaub fahren und ein Backup für die Erstellung benötigen, können Sie eine Berichtsvorlage für diesen regelmäßigen Bericht erstellen und sie entsprechend benennen (z. B. monatlicher Statusbericht). Sobald Sie die Berichtsvorlage gespeichert haben, kann jeder Jambo-Benutzer in Ihrem Projektteam auf die Vorlage zugreifen. Wenn Sie dies wissen, können Sie einer anderen Person in Ihrem Team eine Aufgabe zuweisen, die den Bericht während Ihrer Abwesenheit ausführt.
Damit Sie das Beste aus Ihrer Onboarding-Erfahrung herausholen, können Sie sich vorbereiten, indem Sie Antworten auf die folgenden Fragen sammeln:
Während des Onboardings sorgt unser Customer Success-Team dafür, dass Sie mit der Jambo-Plattform arbeiten können, aber wir sind auch für Ihren langfristigen Erfolg da. Jambo ist so konzipiert, dass es auf Ihre sich ändernden Anforderungen reagieren kann. Wenn sich also etwas für Sie ändert, wenden Sie sich an Ihr Customer Success-Team, damit es sicherstellen kann, dass Jambo weiterhin Ihren wachsenden Anforderungen entspricht.
Wenn Sie mehr über unseren einfachen Onboarding-Prozess erfahren möchten, lesen Sie unseren Blog über den einfachen 5-Schritte-Implementierungsprozess von Jambo, in dem wir folgende Themen behandeln:
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