Und wie der Einsatz von Stakeholder Relationship Management (SRM)-Software zum Verständnis Ihrer Stakeholder zu besseren Projektergebnissen führen kann.
Der Aufbau positiver Beziehungen zu den Stakeholdern ist für den Erfolg Ihres Projekts von entscheidender Bedeutung und lässt sich am besten mit einer hochwertigen Software für das Stakeholder Relationship Management (SRM) bewerkstelligen.
In diesem Blog werden wir darüber sprechen, wie ein SRM Ihnen helfen kann, Ihre Stakeholder besser zu verstehen und wie dieses Verständnis zu besseren Projektergebnissen führen kann.
Was ist Stakeholder Relationship Management Software?
Die Software für das Stakeholder Relationship Management (SRM) unterstützt Sie bei der Verwaltung aller Beziehungen zu Ihren Stakeholdern und der Kommunikation mit ihnen.
Mit einem SRM haben Sie und Ihr Team einen zentralen Ort, an dem Sie Informationen über die Einbindung von Stakeholdern protokollieren können, so dass jeder immer genau weiß, wo er alles findet, was er braucht. Organisierte Daten vereinfachen den Stakeholder-Management-Prozess, so dass er nicht überwältigend oder unüberschaubar wird, und ermöglichen es Ihnen und Ihrem Team, die eingegebenen Informationen zu nutzen, um informiert zu bleiben, konsistenter und effektiver zu kommunizieren und sich auf den Aufbau sinnvoller und vertrauensvoller Stakeholder-Beziehungen zu konzentrieren, um bessere Projektergebnisse zu erzielen.
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Warum ist das Verständnis Ihrer Stakeholder der Schlüssel zum Erfolg Ihres Projekts?
Wenn Sie sich darauf konzentrieren, Ihre Stakeholder zu verstehen und positive Beziehungen zu ihnen aufzubauen, hilft das Ihren Stakeholdern, Ihre Projekte besser zu verstehen, und sorgt dafür, dass sie sich in den Prozess einbezogen fühlen. Diese Konzentration auf die Beziehungen zu den Stakeholdern führt zu einem besseren Ruf, geringeren Projektrisiken und trägt zum Erfolg Ihres Unternehmens bei.
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3 Wege, wie ein SRM Ihnen hilft, Ihre Stakeholder besser zu verstehen
1. Bietet Ihnen einen zentralen Platz für alle Ihre Stakeholder-Informationen
Eines der Schlüsselelemente für ein erfolgreiches Stakeholder-Engagement-Projekt ist das Sammeln von qualitativ hochwertigen Stakeholder-Daten. Mit einem SRM verfügen Sie über einen definierten Bereich, in den Sie alle gesammelten Stakeholder-Informationen eingeben und organisieren können, so dass sie nicht verloren gehen oder unübersichtlich werden.
Ein einziger definierter Bereich für die Eingabe aller Stakeholder-Informationen verringert die Wahrscheinlichkeit, dass wichtige Stakeholder-Informationen verloren gehen, was häufig der Fall ist, wenn die Daten in Tabellenkalkulationen auf den Desktops Ihres Teams gespeichert sind oder wenn die Daten nach dem Ausscheiden von Teammitgliedern aus dem Projekt "verschwinden". Die Verwendung eines SRM hilft, Ihre Daten zu schützen und für Ihr Team zugänglich zu halten.
Ein SRM bietet nicht nur einen definierten und geschützten Raum für alle Ihre Informationen, sondern hilft Ihnen auch dabei, alle eingegebenen Stakeholder-Informationen wie Probleme, Kontaktinformationen, Verpflichtungen und Aufgaben zu organisieren und sinnvoll zu nutzen. Eine gute Organisation all dieser Informationen trägt dazu bei, dass Ihr Team schnell und einfach über Ihre Stakeholder auf dem Laufenden ist, so dass Sie und Ihr Team sinnvoller, konsistenter und effektiver agieren können.
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2. Stellt sicher, dass Ihr Team über alles auf dem Laufenden ist
Da Sie wahrscheinlich mehrere Teammitglieder haben, die mit denselben Stakeholdern zu tun haben, ist es für den Aufbau positiver Stakeholder-Beziehungen von entscheidender Bedeutung, dass alle umfassend informiert sind, bevor sie sich engagieren. Durch den Zugriff auf alle Informationen in einem SRM ist Ihr Team leicht über den Status Ihrer Stakeholder-Beziehungen informiert, einschließlich Informationen über:
- Wer hat sich engagiert?
- Was wurde kommuniziert?
- Was wurde den Interessengruppen versprochen/verpflichtet?
- Gibt es aktuelle oder neue Probleme?
- Wie ist der Status der Teamaufgaben? Wie viele wurden bereits zugewiesen? Wie viele müssen noch erledigt werden?
Mit einem SRM können Sie vor dem Treffen mit einem Stakeholder dessen Profil aufrufen, um sich über frühere Engagements Ihres Teams sowie über ausstehende Probleme oder Verpflichtungen zu informieren, ohne den Stakeholder oder Ihre Teammitglieder nach Updates fragen zu müssen. Die Möglichkeit, wiederholte Fragen zu vermeiden, gibt Ihren Stakeholdern das Gefühl, dass Sie ihre Zeit und ihre Ansichten ernst nehmen, und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie bereit sind, erneut mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
Da es häufig zu Problemen kommt, sollten Sie und Ihr Team sicherstellen, dass Sie die gesamte Historie aller Stakeholder-Probleme kennen und wissen, ob sie erfüllt wurden. So erhalten Sie einen Überblick darüber, was den Stakeholdern wichtig ist und was vor dem nächsten Treffen noch getan werden muss. Unser SRM, Jambo, verfügt über eine Zeitleiste, mit der Sie den Verlauf eines Problems visuell verfolgen können. So können Sie sich schnell ein umfassendes Bild von dem Problem machen, selbst wenn Sie zuvor nicht auf dem Laufenden waren.
Wenn Sie darüber hinaus eine gezieltere Zusammenarbeit in einem SRM wünschen, können Sie mit einem System mit Aufgabenmanagementfunktion Teamaufgaben innerhalb der Software zuweisen und überwachen, so dass jeder genau weiß, wofür er verantwortlich ist und ob die Aufgaben erledigt wurden oder nicht.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie ein SRM Sie bei der Zusammenarbeit mit Ihrem Team unterstützen kann, lesen Sie unseren Blog!
3. Hilft Ihrem Team bei der Entscheidung, was der nächste beste Schritt für die Einbindung von Stakeholdern ist
Wenn es um die Einbindung von Stakeholdern geht, besteht ein Teil der Entscheidung über den nächsten logischen Schritt darin, alle gesammelten Stakeholder-Informationen sinnvoll auszuwerten. Wenn Sie alle Stakeholder-Daten in einem gut konzipierten SRM zentralisiert haben, werden Sie feststellen, dass verschiedene Trends, Themen und Bedenken auftauchen. Diese Erkenntnisse sind wichtig, um die Sichtweise Ihrer Stakeholder auf Ihre Projekte sowie Ihre aktuellen Risiken und Chancen zu verstehen. Diese SRM-Einsichten sind unglaublich wertvoll, da es schwierig und überwältigend sein kann, diese Informationen aus großen Mengen eingegebener Daten zu entziffern. Das ist ein häufiges Problem, wenn man versucht, Tabellenkalkulationen für das Stakeholder-Management anstelle eines SRM zu verwenden.
Sobald Sie Ihre Daten in ein SRM eingegeben haben, können Sie effektiver daran arbeiten, wichtige Erkenntnisse über Ihre Stakeholder und Ihr Projekt zu gewinnen, um noch engere Beziehungen zu den Stakeholdern aufzubauen, bessere Daten zu sammeln und positivere Projektergebnisse zu erzielen.
Nächste Schritte: Wie man das richtige SRM auswählt
Auf dem Markt gibt es zahlreiche Softwareoptionen für das Stakeholder Relationship Management (SRM), die sich jedoch in ihrem Angebot stark unterscheiden. Daher ist es wichtig, dass Sie sich genau informieren, um das beste SRM für Ihr Unternehmen und Ihre Projekte auszuwählen.
Laden Sie sich unsere kostenlose SRM-Software-Checkliste herunter, die Ihnen bei der Suche nach Optionen helfen soll. Unsere Checkliste enthält eine umfassende Liste von Funktionen und Überlegungen, die Ihnen helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen.
